[人工智慧演講] Bottender: An Open Source Bot Framework for Multi-Platform

如果說 bot 是人類實現 AI 應用最直接也是最生活化的管道，那麼 bot framework 就是讓這些 AI 應用得以實現的最重要武器。 Bot (aka Chatbot) 在社群網路、行動裝置全面走進人類生活的今日扮演著「產業智能化」的一個關鍵角色 — 透過自然語意的理解，它成為產業及其用戶溝通的智能客服；在收集用戶的對話記錄、瀏覽行為之後，它得以在對話中推薦最適合的商品；串接了 speech, image/video, 以及各種人機介面的 cognitive services 之後，它的應用甚至可以延伸到如智慧家庭、商辦、工廠、醫院… 等場域。 Bottender 是我們提出、建造的一個開源 bot 建置平台，它提供了模組化的開發環境讓開發者得以快速地串接各種群通訊平台以及網路 / 雲端架構，而極富彈性的事件處理 APIs 讓複雜的 bot 邏輯得以輕易地實現，並且串接各式各樣的 AI 技術，至於它的各種 session store 機制則讓 bot 可以在各種情境下進行優化，最後，它也提供了整合測試的環境讓系統情境測試自動化得以實現。